Ответы на вопросы

1. Сколько стоит окно?
Правильней будет задать вопрос: «От чего зависит цена на мое пластиковое окно?» 
Цена зависит от конструктивных особенностей изделия (форма окна, тип стеклопакета, количество створок, варианты открывания), цвета профиля, наличия или отсутствия комплектующих (подоконники, противомоскитные сетки), варианта внутренних отделочных работ и множества других факторов. 
Кроме того, окончательная стоимость не может быть определена без визита к Вам инженера по замеру, который снимет точные размеры оконных проемов, детально обсудит с Вами на месте комплектацию заказа и сделает окончательный расчет. Поэтому нужно не просто искать товар на приемлемую для Вас сумму, но понимать, какое окно нужно именно Вам, чтобы получить ожидаемое.


2. Какая у вас предоплата?
Аванс составляет 50% общей стоимости заказа, оставшуюся сумму Вы оплачиваете после окончания работ при подписании Акта приема-сдачи выполненных работ. Так же возможны рассрочки платежа.


3. Как выбрать тип остекления балкона или лоджии?
Прежде чем выбрать тип остекления, надо определиться, для чего Вы это делаете. Если Вы хотите остеклить балкон для того, чтобы оградить его от внешних воздействий: погодных условий и шума, то лучше использовать «холодное» остекление балкона алюминием. Конструкция представляет собой алюминиевую раму с раздвижными створками. В качестве заполнения используется стекло толщиной 5 мм . Это элегантная, надежная и легкая конструкция. Единственный её недостаток – невысокая теплоизоляция. Если же Вы хотите использовать балкон в течение всего года, остекление стоит делать из ПВХ. Использование стеклопакетов позволяет значительно увеличить тепло и звукоизоляцию.


4. Можно ли самому снять москитную сетку?
Сетку на пластиковое окно поставить и снять не составит особых усилий. Сетка на алюминиевое остекление балкона делается только сдвижной, и она снимается только специалистом фирмы.


5. Можно ли самому сделать замер?
Для предварительного расчета стоимости окон Вы можете замерить их самостоятельно. 
Для уточнения окончательных размеров лучше пригласить профессионального замерщика нашей компании. Ведь окно изготавливается именно под ваш проем и необходимо четко представлять себе не только габариты проема, но и его строение, нужно многое знать и уметь. Красивый вид окна с правильным монтажом с откосами и подоконником начинаются с грамотного замера.


6. Как ухаживать за пластиковыми окнами, чем их можно очистить?
Оконные профили очень легко моются благодаря гладкой поверхности. Для мытья могут использоваться современные моющие средства жидкой консистенции, предназначенные для мытья окон, или мыльный раствор и теплая вода. Нельзя использовать порошковые и шлифующие чистящие средства, содержащие абразивные материалы или растворители, т.к. из-за них поверхность пластикового окна может стать шероховатой. Загрязнения, полученные во время изготовления окна, например смазку или маркировку карандашом, также можно легко удалить с помощью имеющихся в продаже моющих средств или уайт-спирита. Если возникают какие-либо другие специфические проблемы, связанные с очисткой пластиковых окон, следует обращаться за консультацией в гарантийный отдел.


7. Обеспечивают ли окна ПВХ шумоизоляцию?
Современные технологии производства профиля и стекла позволяют найти индивидуальные решения при разных уровнях шумовой нагрузки. Прежде чем решить, какое окно выбрать, обязательно посоветуйтесь со специалистами. 
Эффективность звукоизоляции зависит от типа стеклопакета и стекол. При использовании комбинаций разнотолщинных стекол, стекол «триплекс», а также при увеличении толщины стеклопакета шумоизоляция возрастает.


8. Могу ли я считать расчет по телефону или по оконному калькулятору окончательной ценой окон?
По итогам предварительного расчета можно судить только о порядке стоимости и эту цену нельзя считать окончательной. Несмотря на то, что мы стараемся уточнить все возможные характеристики будущего заказа и максимально оговорить его комплектацию, замер профессионального специалиста заметно отличается от называемых предварительно размеров и необходимость проведения некоторых работ сложно выявить только при общении. Мы рекомендуем для выяснения точной стоимости заказа вызвать профессионального инженера по замеру и подробно обсудить с ним все на месте.


9. Можно ли ставить пластиковые окна в деревянные дома?
Никаких ограничений на установку пластиковых окон в деревянные дома не существует. Со стороны улицы наружный монтажный шов обычно герметизируется наличником.


10. Почему пластиковые окна пользуются повышенным спросом? Разве обычные деревянные рамы хуже?
Современное окно по-прежнему состоит из рам, стекол, фурнитуры. С другой стороны, это совершенно новая конструкция, к которой предъявляются самые высокие требования. Во-первых, окно должно герметично закрываться, обладать свойством сохранять тепло в помещении и защищать от ненужного шума с улицы. Во-вторых, окно должно быть надежным, долговечным и простым в эксплуатации. В-третьих, должно отвечать современным представлениям о красоте. Типовые же дома по-прежнему часто оснащают рамами невысокого качества, изготовленными из самых дешевых пород дерева по технологии, сильно устаревшей по сравнению с европейской. К тому же, дерево требует специального ухода. Деревянные рамы нужно регулярно красить, обрабатывать различными растворами для сохранения внешнего вида окна, со временем дерево рассыхается и не исключена замена окна. К тому же, в случае, если стекло разобьется, то заменить его будет намного сложнее, чем в пластиковом окне. Преимуществом пластиковых окон также является то, что они не поддерживают горение, в отличие от деревянных окон.


11. Говорят, что окна особенно опасны при пожаре?
Пластик является трудновоспламеняемым материалом и не поддерживает горения. Испытания, проведённые с пластиковыми окнами в экстремальных условиях, показали, что в течение получаса они выдерживают температуру + 150oС без появления трещин, пузырей и шелушения, а при +80oС - целых 3 часа. Температура воспламенения от внешнего источника у ПВХ-330-400oС, у дерева - 210-270oС, температура самовоспламенения у ПВХ 450oС, у дерева 260oС.


12. Правда ли, что окна ПВХ не нашли широкого применения в других странах?
Нет, не правда. В Германии, например, более 50% жилых домов остеклено именно такими конструкциями. В России же, с ее большими перепадами температур и экстремальными погодными условиями, пластиковые окна являются наиболее подходящими для создания комфортных условий проживания.


13. Можно ли остеклить конструкциями из ПВХ балкон или лоджию?
Да, конечно. Тем и хорош профиль ПВХ, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, конструкции из ПВХ отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому Вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство балкона или лоджии даже в холодное время. Абсолютное большинство балконов имеют запас прочности достаточный для установки на него металлопластиковой конструкции. В случае необходимости старое металлическое ограждение может быть дополнительно укреплено проведением сварочных работ.


14. Что такое «теплое» остекление балкона или лоджии?
Обычно «теплым» называют остекление балконов и лоджий с применением конструкций из профиля ПВХ. 
Для того чтобы добиться максимальной теплоизоляции необходимо также провести отделку балкона изнутри с обязательным утеплением. Утеплить нужно все части балкона, непосредственно примыкающие к улице, т.е. перильную часть, боковые стены, очень важно утеплить пол и потолок. Все это позволяет добиться высокой степени теплоизоляции и в результате можно использовать балкон в течение всего года. Если Вы хотите использовать балкон как часть жилого помещения, то это возможно только при одновременном выполнении нескольких условий: Необходимо установить остекление балкона светопрозрачными конструкциями, имеющими коэффициент сопротивления теплопередаче не ниже 0,48 м.кв*С/Вт. Такому условию соответствуют ПВХ окна с двухкамерными стеклопакетами или с однокамерными стеклопакетами с энергосберегающим стеклом.
Необходимо утеплить пол, потолок и стены до уровня внешних стен. Это, как правило, 5-10 см утеплителя пенопласта.

15. Может ли пластиковое окно продуваться?
Пластиковые окна практически герметичны. Но, возможно, что открывающаяся створка неплотно прилегает к раме в закрытом положении. Ей требуется регулировка, которую, на окнах, установленных нашей фирмой, производит специалист гарантийного отдела.


16. Что делать, если возникнут проблемы с окном после окончания гарантийного срока?
После окончания гарантийного срока наша сервисная служба всегда будет готова оперативно среагировать на все Ваши пожелания. Телефон нашей сервисной службы 46-07-64.

Конструктор сайтов
Nethouse